Intercos : un modèle inégalé de réussite et de longévité

Pour Dario Ferrari, Fondateur et Président, la réussite d’Intercos est basée sur trois piliers essentiels.., innover, anticiper en permanence le futur, posséder une équipe marketing hors pair qui soit en totale symbiose et en communication permanente avec le client pour lui apporter le produit qu’il recherche. Une stratégie payante puisque le Groupe a clôturé son exercice 2024 avec un chiffre d’affaires de plus d’un milliard d’euros en hausse de plus de 8 % par rapport à 2023. Après un premier trimestre 2024 plus tendu, les trois trimestres suivants ont tous affiché une croissance à deux chiffres, le quatrième affichant même une progression de plus de 14 %. Analyse d’un modèle inégalé de réussite et de longévité.

Innover, anticiper le futur, posséder une équipe marketing très forte et n’avoir comme seul maître absolu, le client, toujours le client, rien que le client, au fil des années la firme italienne ne cesse d’étonner. Même si beaucoup d’embuches auront parsemé son chemin. Mais il faut bien admettre que ce modèle axé sur un full service haut de gamme, et de plus en plus haut de gamme au fil du temps, aura fini par fonctionner à merveille.
« Dès l’âge de vingt ans, explique Dario Ferrari, on m’a envoyé en Angleterre et on m’a mis dans une agence de publicité où je me suis immergé pendant plus de deux ans dans la communication. J’ai participé à toutes les démarches et toutes les discussions avec les clients. Ecouter et comprendre ce qu’ils souhaitaient puisensuite briefer nos créatifs et revenir vers eux avec toute une série de solutions ».
Après les premiers pas d’un business model axé tout naturellement vers la Grande Distribution et à propos duquel beaucoup exprimaient à cette époque leur scepticisme, la firme italienne va savoir anticiper cette lame de fond qui va faire son succès, celle d’une demande de plus en plus haut de gamme en quête absolue d’innovations. Et plus seulement du côté de la Grande Distribution mais aussi et surtout des marques.
« Au départ, on a effectivement travaillé avec la grande distribution puis on s’est orienté vers les marques avec, par exemple, le groupe Héléna Rubinstein mais, surtout, en travaillant sur de nouvelles technologies de fabrication. Les autres ont fini par suivre. Et au fur et à mesure de cette évolution, nos collaborateurs ont, eux aussi, fini par acquérir une expertise que personne d’autre pouvait et ne peut encore aujourd’hui revendiquer et que nos clients onttout de suite plebiscité. Cela nous a fait grandir très vite. Je rappelle que nous avons été les premiers il y a vingt cinq ans en matière de Sustainabilité ».

L’écoute et l’innovation, les deux premières “clés” !

Ce modèle économique instauré par le Groupe italien a une fois de plus démontré sa grande résilience en 2024. La diversification stratégique d’Intercos, sa capacité à anticiper les tendances et l’innovation développée dans les différentes zones géographiques où il est présent ont permis d’enregistrer une croissance significative du Groupe, même dans un contexte où des acteurs reconnus du secteur ont rencontré des difficultés. L’Asie, et la Chine en particulier, ont permis au Groupe d’enregistrer une croissance à deux chiffres.
« Nous restons « Maquillage », insiste Dario Ferrari, même si nous avons compris à partir des années 2000 qu’il fallait investir dans le soin puis, plus tard, dans le parfum. Il faut reconnaître que la complexité du maquillage a atteint un niveau extrêmement élevé. Et nous y avons certainement contribué par nos innovations tout en sachant gérer cette complexité. On pratique l’innovation en permanence…, on investit sur et pour le futur. On se concentre sur le marché américain Etats-Unis, européen , sans oublier, bien sûr, asiatique. Le potentiel de compétences en Chine est énorme. La Chine a beaucoup progressé. Les chinois sont très sophistiqués ».

Le développement à l’international, la troisième “clé” !

Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 559,5 millions d’euros dans la zone Europe/Moyen Orient/Afrique , en hausse de +10,3% par rapport à 2023. L’Asie a quant à elle enregistré un chiffre d’affaires de 212 millions d’euros au cours de cette même année 2024, en hausse de 24,3% par rapport à l’exercice précédent et ceci malgré la légère contraction du marché de la beauté en Chine. Quant aux deux continents de l’autre côté de l’Atlantique ils ont été la seule zone géographique à enregistrer une légère contraction sur l’année (-5,5%), avec un chiffre d’affaires de 293,4 millions d’euros.
« Le développement à l’international aura été la troisième « clé » de nos performances, insiste Dario Ferrari. Et nous avons été les premiers à investir des marchés comme les Etats-Unis, la Chine, la Corée et l’Inde. Des régions devenues aujourd’hui incontournables. Sur près de mille personnes qui travaillent chez nous sur l’innovation, trois cent cinquante sont basées en Asie.
On peut dire sans exagérer que nous avons appris à nos clients chinois à connaître le monde de la cosmétique. Et nous continuons à investir beaucoup dans cette région puisque nous sommes en train de doubler notre production en Chine et en Corée. Ce qui ne nous empêche pas de garder une forte présence en Europe pour le secteur du Prestige  ».

Meiyume et Intercos unissent leurs forces pour accélérer leur croissance en Asie du Sud-Est

Un nouveau partenariat dans l’industrie de la beauté s’est concrétisé en mai dernier avec la signature d’un accord stratégique entre Meiyume , spécialiste mondial des solutions Full Service en matière d’emballage, de fabrication et de services clés en main et le Groupe Intercos, leader mondial dans la création et la production de cosmétiques.
Meiyume bénéficiera de l’expertise d’Intercos en matière d’innovation et de formulation ; d’autre part, Intercos pourra étendre sa présence commerciale, permettant à son client d’avoir accès à une entité de fabrication fiable avec une certification halal complète sur le marché de l’Asie du Sud-Est.
Au cœur de l’accord se trouve un engagement commun en faveur de la création de valeur à long terme, Intercos devenant le fournisseur exclusif de produits en vrac pour Meiyume sur le marché indonésien. « Nous sommes fiers de renforcer notre présence en Asie, notamment en Asie du Sud-Est, grâce à une collaboration structurée avec un partenaire mondial comme Meiyume », a déclaré Renato Semerari, PDG d’Intercos Group. « Ce partenariat complète notre modèle de service clé en main en intégrant l’expertise de pointe d’Intercos en formulation au déploiement complet de Meiyume dans toutes les catégories de produits de beauté », a déclaré Thierry Rabu, PDG de Meiyume . « Il nous permet d’offrir une innovation, une fiabilité et une agilité de premier ordre, permettant ainsi à nos clients du secteur de la beauté de se développer plus rapidement et avec plus de succès. »