MPlus Cosmetics accentue son internationalisation

Quelle belle aventure pour cette entreprise italienne, fondée à Turin en 2002 sous le nom de Mascara Plus. À l’époque, il s’agissait d’un petit laboratoire dirigé par David Chant, ancien chimiste en R&D chez L’Oréal et Estée Lauder, dont l’objectif était de fabriquer des mascaras. Puis tout s’est accéléré. En 2005, Mascara Plus s’installe à Cernusco sul Naviglio, près de Milan, où elle ouvre sa première usine et un nouveau laboratoire. Trois ans plus tard, l’entreprise déménage à Pioltello, où elle occupe 600 m², puis en 2012, elle s’installe à Inzago, où elle occupe 2 400 m². En 2017, elle fait un nouveau bond en avant. L’usine s’est agrandie pour atteindre 4 400 m². Et ce n’est pas tout. En 2018, Mascara Plus est devenue MPlus Cosmetics et a élargi son activité pour inclure des produits pour le visage, les yeux et les lèvres. La même année, l’usine s’est agrandie de près de 3 000 m², puis de près de 3 400 m² supplémentaires en 2019, portant la surface totale de production à 10 800 m². Au fil des ans, l’entreprise a également obtenu d’importantes certifications : ISO 22716 (BPF - Bonnes pratiques de fabrication) et UNI ISO 9001 (Système de gestion de la qualité) en 2014, UNI EN ISO 14001 (Système de gestion environnementale) en 2019, ISO 45001 (Gestion de la santé et de la sécurité au travail) en 2021, et la certification RSPO, prévue en 2023. Aujourd’hui, MPlus réalise un chiffre d’affaires d’environ 27 millions d’euros et emploie plus de 200 personnes. L’objectif principal cette année est de renforcer la présence internationale en proposant des formules innovantes, des histoires de marque convaincantes et un service exceptionnel. Nous faisons le point avec David Chant, PDG.

Depuis le début, l’une de vos forces a été la fabrication de brosses à base de fibres combinée à la production de formules de mascara !

David Chant : C’est exact ! Proposer des formules de mascara combinées à notre capacité interne de production de brosses à base de fibres nous a sans aucun doute assuré une croissance rapide. Cela nous a également permis de nouer des relations stratégiques avec les principaux partenaires mondiaux du secteur de la beauté, car nous avons pu offrir à nos clients un service véritablement complet à 360°.
Notre usine en Thaïlande, créée en 2016, a largement contribué à ce succès. Elle emploie actuellement 16 personnes et a une capacité de production de 3 millions de brosses en fibres par mois. Nous fabriquons à la fois des brosses pour mascara et des brosses médicales, dont 80 % sont fournies à des clients en Asie et 20 % sont destinées aux besoins de MPlus.

Comment s’est déroulée l’année 2024 pour vous et à quoi ressemble 2025 ? Quels ont été et quels sont les faits marquants, notamment en termes d’investissements industriels ?

David Chant : 2024 a été une année positive pour nous. Nous avons renforcé notre activité principale dans le segment du mascara tout en continuant à élargir notre offre de produits, en particulier dans les catégories visage et lèvres, conformément à notre stratégie de diversification et d’élargissement de notre portefeuille, lancée en 2018.
Nous avons à la fois approfondi nos relations avec nos clients de longue date et établi de nouveaux partenariats qui ont élargi notre réseau, tout en investissant dans la recherche et le développement afin de commercialiser des produits innovants et d’anticiper les tendances du secteur.
Notre rentabilité s’est également améliorée grâce à des mesures importantes dans nos processus de production, notamment par une gestion plus rigoureuse du fonds de roulement, tant en termes d’achats que de stocks.
En ce qui concerne 2025, nous sommes sur une trajectoire positive. Notre objectif pour cette année et au-delà est clair : la croissance. Nous avons réalisé d’importants investissements en ressources humaines dans les départements Ventes, Marketing et R&D, doublant ainsi la taille de nos équipes.
Sur le plan économique, les volumes restent solides, même s’ils sont naturellement affectés par l’incertitude persistante entourant les droits de douane américains. Au cours du premier semestre, un nombre remarquable de nouveaux produits ont été lancés, non seulement dans la catégorie des mascaras, mais aussi dans celles des produits pour le visage et les lèvres, qui occupent une place de plus en plus centrale dans notre offre globale.

Parlons des droits de douane !

David Chant : Les droits de douane sont une variable clé qui affecte directement notre secteur, en particulier pour une entreprise très internationale comme la nôtre. Cette imprévisibilité a inévitablement créé une incertitude considérable, ce qui est très préjudiciable pour toute entreprise.
Mais dès novembre 2024, nous avons commencé à élaborer différents scénarios sur la base des premiers rapports et des spéculations concernant ces changements. Cela nous a permis de mettre en place une série de plans d’urgence.
Malgré ce contexte difficile, nous sommes restés fidèles à nos principes fondamentaux, en continuant à investir et à nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : l’innovation, la qualité et le service.
Nous avons doublé la capacité de notre laboratoire, renforcé notre département R&D et maintenu des niveaux de service exceptionnellement élevés, tout cela dans le but de consolider les relations de confiance que nous entretenons avec nos clients. Parallèlement, nos investissements dans les départements Marketing et Ventes nous permettent de saisir de nouvelles opportunités, dans le but d’accroître notre diversification géographique.
En ce sens, si les droits de douane constituent un défi, ils ne ralentissent pas notre développement. Au contraire, ils nous poussent à être encore plus flexibles et innovants, renforçant ainsi notre rôle de partenaire stratégique pour nos clients.

Quels sont vos atouts aujourd’hui ?

David Chant :  Depuis notre création en 2002, nous avons réussi à trouver notre place dans le secteur très concurrentiel des cosmétiques en nous concentrant sur le mascara et ses applicateurs et en combinant la production interne de brosses avec des formules hautement performantes. Au fil du temps, nous avons progressivement élargi notre gamme de produits et développé nos applicateurs pour inclure des produits pour les yeux, le visage et les lèvres, élargissant ainsi notre expertise et offrant des solutions plus complètes et intégrées à nos clients.
Aujourd’hui, nous disposons d’un portefeuille de plus de 200 options d’applicateurs personnalisables et fournissons des solutions sur mesure qui améliorent les performances des produits et aident nos clients à créer des expériences utilisateur vraiment uniques.
Nos atouts sont, bien sûr, la créativité, la passion et la recherche de l’excellence en matière d’innovation. Le fait que nous produisions nos pinceaux en interne garantit une synergie parfaite entre les formules et les applicateurs, ce qui réduit les délais de livraison et permet de maintenir des flux de travail flexibles.
L’innovation est au cœur de notre stratégie. Notre équipe d’experts en R&D travaille à l’élaboration de formules de pointe et d’applicateurs de nouvelle génération, combinant de nouveaux matériaux et des ingrédients révolutionnaires. Nous proposons ainsi des solutions de maquillage hybrides et de nouvelles textures riches en sensations.

Qu’en est-il de l’avenir ? Quels nouveaux produits proposez-vous ?

David Chant :  À l’avenir, nous souhaitons élargir et internationaliser davantage notre portefeuille de clients. Si l’Europe et les États-Unis restent des marchés clés, nous renforçons activement notre présence mondiale, en nous concentrant de plus en plus sur l’Asie et d’autres régions à fort potentiel où la demande de nouvelles solutions cosmétiques innovantes et de haute qualité continue de croître.
En 2025, nos lancements de produits reflètent l’évolution du marché. Les consommateurs recherchent des solutions propres, efficaces et polyvalentes. Nous nous concentrons sur des formules qui sont non seulement très performantes, mais aussi sûres et de plus en plus naturelles.
Parmi les nouveaux produits phares, on trouve :
· Des textures innovantes, telles que des finis coussinés, vinyle, gelée et confiture ;
· Des produits hybrides qui combinent les performances du maquillage et les bienfaits des soins de la peau ;
· Des expériences multisensorielles qui font appel à plusieurs sens, transformant les habitudes en expériences immersives ;
· Des formats sticks polyvalents, permettant aux consommateurs de créer un look complet avec une seule formule ;
· Des formulations propres, développées à partir d’ingrédients sûrs et naturels, dont certains sont même 100 % naturels.
L’un de nos lancements phares est la collection « Playful Muse », qui incarne parfaitement cette tendance. Il s’agit de produits très naturels, certaines formules étant entièrement naturelles, associées à des textures nouvelles et sensorielles. De consistance gélatineuse à confiture, ces textures ludiques sont fraîches et pénètrent parfaitement la peau.
En matière d’innovation dans le domaine du mascara, qui est au cœur de notre expertise, nous repoussons les limites avec des polymères plus propres et plus performants et des mascaras tubulaires. Nous investissons également dans des formules sans microplastiques, composées d’ingrédients 100 % naturels, tout en optimisant en permanence la synergie entre nos formules et nos brosses de nouvelle génération, toutes conçues en interne. Cela garantit une précision, des performances et une qualité exceptionnelles.

Comme la plupart des fournisseurs de l’industrie de la beauté, vous êtes évidemment confrontés à une pression environnementale importante !

David Chant : Nous ne faisons pas exception à la règle, mais pour nous, la durabilité n’est pas seulement une tendance, elle fait partie de notre ADN.
Nous nous engageons en faveur de l’environnement depuis de nombreuses années et, après avoir obtenu la certification ISO 14001 en 2019, nous continuons à améliorer nos pratiques en mettant l’accent sur des résultats mesurables. Chaque année, nous réalisons une analyse environnementale complète afin de surveiller nos déchets, notre consommation d’énergie et d’eau, ainsi que nos émissions, ce qui nous permet de définir des indicateurs de performance clés clairs.
Au fil des ans, nous avons collaboré avec le Politecnico di Milano sur plusieurs projets, notamment des études d’analyse du cycle de vie (ACV) et des analyses approfondies de la consommation d’eau et d’énergie dans nos processus de production.
Nous sommes fiers de faire partie de la plateforme EcoVadis, où nous soumettons chaque année nos rapports sur les progrès environnementaux et partageons notre tableau de bord avec nos clients dans un esprit de transparence totale. En tant que membre SEDEX, nous sommes également soumis à des audits SMETA 4-Pillar, qui incluent des critères environnementaux stricts.
À partir de septembre 2025, nous lancerons un projet d’empreinte carbone afin de mesurer nos émissions de GES de scope 1, 2 et 3, tant au niveau de l’usine que sur l’ensemble de notre gamme de produits.
Quant à notre personnel, nous lui proposons désormais une formation annuelle sur l’environnement.