Le modèle gagnant d’HCT : Anticipation, Vision, Innovation !

La firme basée sur la côte ouest des Etats-Unis prouve une fois de plus sa résilience, fondée sur des relations très étroites avec ses clients considérés avant tout comme des partenaires.
« Il ne s’agit plus d’une relation client/fournisseur traditionnelle explique Denis Maurin, Président Innovation et Stratégie dans un récent communiqué, nous nous mettons pleinement à la place des marques et faisons tout notre possible pour assurer leur succès.
Notre flexibilité de production est totale, grâce en partie à nos capacités de fabrication réparties sur tous les continents, mais aussi à notre capacité à élargir continuellement notre catalogue de « produits » et à offrir un service complet véritablement exhaustif. Ce qui compte, c’est que nous ne cessons jamais de parier sur l’avenir, n’hésitant pas à prendre des risques et à créer de nouveaux concepts sans garantie de commandes. Notre force reste, et restera, notre capacité à innover et à offrir un service parfait, très proche des marques, avec la volonté de grandir ensemble. Nos équipes à travers le monde sont toutes attentives aux tendances futures, comme celles que nous détectons actuellement en Corée du Sud, où l’inspiration est constante. » Explications.

 Notre croissance est le résultat de deux facteurs, souligne Moshin Asaria, directeur général et responsable des ventes mondiales. D’une part, la stabilité de nos clients clés, d’autre part, la forte croissance des nouvelles marques que nous soutenons dès leur création. Certaines d’entre elles se développent extrêmement rapidement et deviennent souvent des clients importants en l’espace de deux ans. C’est la magie de la Californie depuis de nombreuses années qui reste très dynamique en termes de création de marques « de niche » dirigées par des fondateurs très proactifs. Mais c’est de plus en plus le cas sur la côte est des États-Unis et en Europe. Ces deux régions connaissent une croissance rapide et nous sommes le partenaire idéal pour répondre à l’enthousiasme et aux ambitions de croissance des clients partout dans le monde. »

Comprendre les consommateurs

« Pour Innover, explique Angela Buggea, directrice mondiale de la création, des tendances et du développement durable, on commence par comprendre les consommateurs. Leurs besoins, leurs émotions et leurs attentes. En observant le monde d’aujourd’hui, ses évolutions culturelles, technologiques et réglementaires. Nous imaginons des solutions concrètes pour demain. Des innovations pensées avec créativité, mais aussi avec responsabilité, en plaçant toujours la durabilité, l’inclusivité et l’accessibilité au cœur de chaque projet ».

Selon Angela Buggea, en 2025 l’innovation s’est articulée autour de la confiance et du toucher. Les consommateurs ont privilégié des emballages sensoriels et inclusifs, associant clarté clinique, fonctionnalité apaisante et bien-être, avec des formes organiques et des finitions douces. La simplification s’est imposée à travers des packs plus légers, mono-matériaux et rechargeables, ainsi que des produits compacts, multifonctionnels et nomades, estompant les frontières entre beauté et bien-être, dans un contexte où la durabilité et la pression réglementaire sont devenues centrales.
« En 2026, explique-t-elle, les emballages deviennent plus audacieux, expressifs et émotionnels, pensés comme des objets de collection à conserver. Ils associent art, fonctionnalité et longévité à travers des formes arrondies, des couleurs joyeuses, des finitions sensorielles et des détails ludiques et surréalistes qui se distinguent dans les rayons et sur les réseaux sociaux. Les expériences rituelles, interactives et personnalisables prennent le devant de la scène, dans une approche centrée sur l’humain, intuitive et inclusive, tandis que la durabilité gagne en clarté grâce à la circularité, la recharge et l’intégration technologique. »

Toujours selon Angela Buggea, les marques évoluent aujourd’hui dans une réalité où les contraintes réglementaires, les coûts et la durabilité influencent les choix autant que l’esthétique. Les matériaux sont sélectionnés pour leur recyclabilité, leur disponibilité en PCR et leur conformité, ce qui pousse à des emballages plus simples, allégés et modulaires. Dans ce contexte, l’innovation reste essentielle pour créer des solutions durables et pérennes, capables de s’adapter aux évolutions du marché tout en offrant des expériences consommateurs efficaces, honnêtes et émotionnellement engageantes. « Notre force, insiste-telle, réside dans notre capacité à relier le besoin des consommateurs, la conception responsable et la réalité technique. »

4 R : Une feuille de route !

Pour l’équipe de HCT, le cadre des 4R de HCT (Réduire, Réutiliser, Remplacer et Recycler) est bien plus qu’une méthode : c’est une feuille de route concrète pour une innovation durable. Ancré dans les principes de l’économie circulaire, il permet de définir des priorités claires en matière de durabilité avec ses partenaires et ses clients, qu’il s’agisse de réduire l’usage des matériaux et des plastiques vierges, de développer des systèmes de recharge et de réutilisation, de remplacer les matériaux d’origine pétrolière par des alternatives plus durables, et de concevoir des emballages en intégrant leur fin de vie et leur recyclabilité. Cette approche permet de proposer des solutions ciblées, pérennes et tournées vers l’avenir, en maintenant les matériaux en circulation à leur plus haut niveau de valeur.

« Repenser l’emballage, précise Angela Buggea, c’est repenser les systèmes dès le départ. »
En intégrant les principes de l’économie circulaire dès les premières phases de conception et en utilisant les 4R pour définir des priorités claires, les équipes d’HCT peuvent prendre des décisions plus éclairées face aux compromis inévitables. Une approche qui exige évidemment agilité, collaboration et la capacité de se poser les bonnes questions au bon moment pour une innovation plus engagée, plus responsable et résolument tournée vers l’avenir.

Le déjà-vu n’a pas sa place chez HCT ! 

« Le contexte change constamment, explique Kerem Oueini, Senior Director Packaging Engineering & Innovation Le déjà-vu n’a pas sa place chez HCT ! Un rouge à lèvres d’il y a cinq ans n’est plus le même aujourd’hui. Les formules évoluent, les attentes en matière de durabilité changent et les marques recherchent de nouvelles gestuelles, de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles sensations. Même lorsqu’un brief semble familier, notre défi consiste à repenser les détails en tenant compte de notre expérience et des attentes actuelles (durabilité, délai de mise sur le marché, contraintes de coût, etc).
L’innovation vient souvent de la réinterprétation de quelque chose de connu. Le cadre peut être le même, mais la solution ne l’est jamais. La bonne nouvelle, c’est que nous la trouvons toujours ! »

Environnement : une opportunité !

Pour Kerem Oueini la contrainte liée à l’environnement est aujourd’hui une opportunité et l’un des principaux moteurs de l’innovation. « Les contraintes nous poussent à inventer de meilleures solutions. Par exemple, les systèmes airless monomatériaux en PP ou PEHD qui maintiennent les performances tout en simplifiant la fin de vie.., les pompes sans métal pour s’aligner sur les cadres de recyclabilité aux États-Unis et dans l’Union Européenne.., les biomatériaux de luxe pour remplacer les résines à base de pétrole. La durabilité n’est donc pas une contrainte. Il s’agit de respecter un cahier des charges qui exige un objectif et une discipline au départ. Une démarche qui devient très vite naturelle. »

Plusieurs forces macroéconomiques façonneront la prochaine vague d’innovations en matière d’emballages cosmétiques , et les équipes d’HCT y voient trois grandes thématiques. « En premier lieu, explique Kerem Oueini, ce que j’appelle le « luxe durable, et non le « storytelling ». En résumé des emballages haut de gamme, précis qui restent beaux et raffinés, mais avec une empreinte écologique plus honnête. Deuxièmement, une volonté d’efficacité et de rapidité, c’est-à-dire des délais de production plus courts, des outils modulaires et des plateformes qui permettent aux marques de personnaliser leurs produits sans réinventer la roue, en moins de temps. Troisièmement, l’émergence de nouveaux gestes et de nouvelles expériences sensorielles. L’expérience utilisateur reste un facteur de différenciation majeur (interactions magnétiques, gestes d’actionnement uniques, nouveaux matériaux pour les applicateurs et composants plus tactiles). 

Innovation : une seconde nature !

L’innovation est une seconde nature pour les équipes d’HCT. Que ce soit pour les lèvres, le contour des yeux, les soins de la peau, la firme californienne possède plus de 600 brevets et plus de 40 nouveaux outils sont lancés chaque année qui permettent d’avoir une solution pour chaque besoin avec comme devise « Ce que nos clients n’ont pas encore créé, nous l’avons probablement déjà ! ».
« Le vrai luxe est intelligent, souligne Kerem Oueini, c’est l’art de combiner performance, design et responsabilité dans un équilibre parfait. Chez HCT, nous pensons que la durabilité ne doit jamais compromettre l’apparence, le toucher ou l’expérience d’un produit. Elle doit au contraire le sublimer ! »
Le luxe réside dans les détails, même lorsqu’il touche la peau. La firme revendique également l’art de maîtriser des systèmes de distribution ultra précis. À la croisée du secteur de la beauté et de la science médicale, le nouveau stylo en aluminium développé par les équipes délivre une dose parfaitement mesurée de formule au bout des doigts. « Grâce à notre technologie brevetée d’embouts froids, souligne Kerem Oueini, et à des composants en aluminium ultra-fins, nous redéfinissons l’avenir de la beauté médicale et du luxe. »
Ces embouts rafraîchissants brevetés sont continuellement repensés en termes de forme et de performances. Optimisés pour le contour des yeux, ils gagnent en popularité pour les lèvres et le cou. Ils offrent un rafraîchissement précis et contrôlé sur plusieurs zones, avec des possibilités de conception illimitées.

Repenser le stick !

HCT entend repousser les limites des sticks avec un nouveau stick ovale rechargeable et entièrement recyclable.
Il est vrai que le système de recharge intuitif push-to-lock le rend extrêmement simple d’utilisation.
« Et ce n’est qu’un début, précise-t-on chez HCT, une recharge entièrement compostable et une coque extérieure en aluminium arriveront prochainement, établissant un nouveau standard du luxe durable. »
Après plus de deux ans de développement, les équipes ont créé une nouvelle génération de sticks premiums et mono-matériaux, les séries Nora et Pillar.
Les ressorts métalliques ont été éliminés tout en préservant leur fonction grâce à des dispositifs d’orientation et de verrouillage intelligents. Composés seulement de quatre pièces, ces sticks incarnent le minimalisme (élégants, efficaces et bien conçus).

« Nous sommes les seuls à avoir repenser même les gestes, explique Kerem Oueini, en redéfinissant la façon dont les utilisateurs appliquent un stick. De la même façon que le premier iPod a transformé la gestuelle grâce à sa molette centrale emblématique, notre stick Soft Dial introduit un nouveau rituel tactile qui élève la distribution de la formule à une expérience intuitive ! Avec le stick Mira, nous avons poussé la logique encore plus loin : le capuchon devient la base, éliminant les pièces redondantes et créant une structure plus intelligente et plus durable sans compromettre le luxe. »

Full-service : Un atout !

Le « Full Service » est incontestablement une des clés de la réussite de HCT ! « Grâce à cette stratégie, explique Alberto Acquati, vice-président senior du développement produit et des ventes, nous fournissons les marques et les détaillants de luxe les plus prestigieuses en jouant un rôle clé dans leur croissance et en contribuant au lancement de leurs produits sur mesure les plus emblématiques depuis plusieurs années, tout en fournissant également un nombre impressionnant de marques « indépendantes » aux États-Unis, qui sont ensuite devenues des marques parmi les plus prestigieuses. Elles ont d’ailleurs été dans certains cas rachetées par des grands groupes.
Je crois sincèrement que ce qui fait le succès et la différence de HCT Beauty par rapport aux autres entreprises, c’est la combinaison que nous offrons entre une équipe talentueuse et passionnée, un service client efficace, une grande flexibilité en matière de chaîne d’approvisionnement et de modèles commerciaux, et surtout le fait que nous soyons véritablement une entreprise dite « à guichet unique » qui offre la possibilité unique d’associer nos formules aux emballages et designs les plus innovants. Parmi nos autres « différences » nous avons également des spécialistes en interne en matière de contrôle qualité, d’assurance qualité, en matière réglementaire disposant de toute la documentation sur les matières premières. Cela nous permet de suivre et de répondre aux besoins, aux demandes et au développement de produits de chaque client, en garantissant les normes de qualité les plus élevées et les meilleures pratiques de fabrication. Outre cette équipe, nous disposons également de responsables des achats et de la qualité sur place dans différentes régions telles que l’Italie, la Corée, le Japon et la Chine, qui peuvent aider notre équipe américaine à développer et à mettre en œuvre nos programmes auprès de nos fournisseurs, et accompagner et soutenir nos clients lors de visites d’usines. »

A noter que si l’activité principale a toujours été et reste les cosmétiques de couleur, l’offre et l’expertise de HCT au cours de ces dernières années s’est considérablement développée vers d’autres catégories telles que les soins de la peau et du corps, les déodorants, les patchs/feuilles/tampons, les crayons et les parfums. Il est clair qu’à la suite de l’acquisition de HCT par le groupe KDC-ONE et cet apport de plus de vingt sites de fabrication dans le monde entier, l’offre de solutions clés en main s’est encore renforcée.
« Nous n’avons pas cessé de renforcer notre collaboration avec plusieurs fournisseurs de matières premières, explique Alberto Acquati, qui, du coup, nous présentent en permanence leurs innovations et leurs ingrédients haut de gamme ce qui nous permet de développer, présenter et lancer des formulations personnalisées haut de gamme avec des ingrédients les plus durables et les plus fonctionnels possibles, conformément aux tendances du marché et aux attentes des consommateurs. »

La demande d’innovation est constante de la part de toutes les marques et de tous les détaillants. Avec ses outils en matière de conception d’emballages, ses nouveaux systèmes de distribution et ses technologies brevetées, cela représente constamment un défi pour l’équipe « Innovation » de la firme californienne qui s’efforce de rechercher et de développer des textures et des nouvelles formulations pour offrir à nos clients les meilleures solutions. « Crème-poudre, poudre-crème, encapsulation, formulation polyvalente, portabilité, textures hybrides, formules légères, nouvelle technique de remplis- sage, textures hautement fonctionnelles et ingrédients durables sont les nouvelles tendances sur lesquelles nous nous sommes concentrés, insiste Alberto Acquati, sans oublier les quelque 1 000 formules. que nous possédons en stock. Nous sommes capables de présenter plus de 100 nouvelles formules chaque année que nous dévoilons lors des plus importants salons professionnels qui ont lieu à travers le monde, le tout associé à nos nouveaux designs d’emballage, outils et accessoires. Aujourd’hui les soins capillaires, les soins bucco-dentaires et les soins pour animaux de compagnie représentent de nouveaux défis pour nous. »

L’atout Laffon

Son rattachement en 2024 au groupe KDC/ONE aura représenté un moment stratégique pour la société italienne Laffon qui a ainsi vu sa capacité de production augmenter de 30 % à partir du second semestre 2025 en accédant à de nouveaux marchés et en accélérer ses innovations grâce aux synergies avec le Groupe. Parmi les investissements réalisés au cours de ces derniers mois, on peut citer l’adoption des technologies d’automatisation, l’introduction de la sérigraphie et la diversification des produits, en phase avec les tendances établies sur le marché des cosmétiques, qui exigent une approche pratique du maquillage et des soins quotidiens, ce qui a conduit à une demande d’emballages faciles à utiliser combinés à des formules polyvalentes (emballages pour poudres libres, utilisation croissante de sticks et de tottles).
Au cours des prochains mois Laffon vise à consolider son offre durable et à développer de nouvelles collaborations avec des marques internationales, dans le but d’étendre encore sa présence mondiale. Le plan d’affaires à moyen terme prévoit une augmentation significative du chiffre d’affaires (doublement des résultats de 2024 au cours des 3 à 5 prochaines années), avec des objectifs ambitieux en matière de croissance et de diversification des produits.
Conformément aux exigences du règlement européen sur les emballages et les déchets d’emballages (PPWR) et dans le cadre de la politique des 4R (Réduire, Réutiliser, Recycler, Renouveler) du groupe, la firme italienne a lancé d’importantes initiatives pour rendre ses emballages plus durables avec l’utilisation de matériaux écologiques tels que le PET et le PP, le développement de solutions innovantes telles que le système de recharge dans le cadre de la fabrication de ces boîtiers, la suppression du miroir et l’élimination des composants non recyclables, encourageant l’adoption d’emballages mono-matériaux. Par ailleurs, la firme italienne a développé plusieurs packaging permettant au client final de séparer les composants fabriqués à partir de matériaux différents. Elle a également créé des boîtiers pour fards à paupières rechargeables et personnalisés que le client final peut recharger en choisissant à chaque fois une couleur de fard à paupières différente.
« La réduction de l’empreinte environnementale est l’un de nos objectifs les plus importants », explique-t-on chez Laffon. « Cela est rendu possible par la réduction du nombre de composants, ce qui permet de réduire la taille et le poids des emballages mais aussi en éliminant les composants non recyclables, en développant des solutions mono-matériaux et en concevant des produits faciles à démonter. »
A noter le lancement de nouvelles lignes d’emballages personnalisables ainsi que la mise en chantier de projets innovants qui intègrent des technologies intelligentes et un design responsable.
« Dans le contexte actuel marqué par la hausse des droits de douane, explique Luca Rossi, Directeur Général, l’emplacement stratégique de Laffon à proximité des principaux acteurs de la fabrication de produits peut être la réponse à la recherche par les clients mondiaux d’une production régionalisée afin de limiter l’impact des coûts et d’assurer la continuité pour leurs clients. »